Jennifer i Gustaf, młodzi pracownicy recepcji, oprowadzają Vanessę i Henrika po Lodowym Hotelu w Kirunie. Docierają do ukrytego za kotarą pomieszczenia. Napięcie rośnie; Jennifer otwiera drzwi, prezentując ostatnie pokój hotelu.
Wygląda jak gigantyczne igloo. Podłogę zaściełają...