Tytuł świeże zasady marketingu i PR. Jak poprzez social media, podcasty, content marketing, newsjacking, a także nienaturalną inteligencję dotrzeć bezpośrednio do kupujących Autor David Meerman Scott Język polski Wydawnictwo MT Biznes ISBN 978-83-8231-183-9 Rok wydania 2022 ilość stron 504 Format mobi, epub Spis treści Wprowadzenie
świeże zasady
Życie z nowymi zasadami
Co nowego
Książka jak blog
Historie sukcesu
I. Jak internet zmienił zasady
marketingu i PR
1. Stare zasady marketingu i PR są nieskuteczne online
Reklama – bezdenna studnia zmarnowanych środków
Jednokierunkowy marketing rozpraszający to relikt przeszłości
Stare zasady marketingu
W public relations liczyły się tylko media
Public relations i dziennikarze
Tak, media wciąż są ważne
Komunikaty prasowe i dziennikarska czarna dziura
Stare zasady PR
Naucz się ignorować stare zasady
2. Świeże zasady marketingu i PR
Najważniejsza rewolucja komunikacyjna w historii ludzkości
OPEN, czyli jak być otwartym w biznesie
Długi ogon marketingu
Proszę, powiedz mi coś, czego nie wiem
Sukces na mur-beton
Długi ogon PR
nowe zasady marketingu i PR
Marketing i PR zbiegają się w sieci
3. Jak bezpośrednio dotrzeć do kupujących
Właściwy marketing w „okablowanym" świecie
Pokaż światu, w czym się specjalizujesz
dopasuj treści do potrzeb odbiorcy
marka hydrauliczna rośnie w siłę na konkurencyjnym rynku
Persony zakupowe – podstawowe dane
Myśl jak wydawca
Stały kontakt z członkami wspólnoty
Znaj swoje cele i pozwól, żeby treść prowadziła do działania
Biznes w czasie rzeczywistym, czyli jak American Airlines dociera bezpośrednio do klientów
II. Komunikacja internetowa, czyli jak
bezpośrednio dotrzeć do kupujących 7
4. Media społecznościowe i twoja docelowa publiczność
Czym w zasadzie są media społecznościowe?
Media społecznościowe niczym koktajl party „Upgrade to Canada", czyli jak program społecznościowy
przechwytuje turystów
Zwinność w komunikacji społecznościowej
Marketing społecznościowy nie jest dla wszystkich, czyli o rynku marihuany w Stanach Zjednoczonych.
świeże zasady poszukiwania pracy
Jak znaleźć nową pracę dzięki mediom społecznościowym
Sukces Adagio Teas, czyli jak wypromować herbatę w mediach społecznościowych
5. Blogi – jak skłonić miliony do opowiedzenia twojej historii
Rola blogów w dobie sieci społecznościowych
Blogi, blogowanie i blogerzy
Blog (czy nie blog)
Blogujący prawnik z Kalifornii wytwarza autorytet i pozyskuje nowych klientów
Zrozumieć ideę bloga
Cztery wykorzystania blogów w marketingu i PR
monitoruj blogi – od tego zależy reputacja twojej organizacji
Zaprezentuj swój punkt widzenia, komentując wpisy na blogach
Blogerzy uwielbiają niebanalne doświadczenia
Jak dotrzeć do blogerów z różnorodnych krańców świata
Pozwalasz pracownikom wysyłać e-maile? Pozwól im również blogować!
Tylko nie kolejny śmieciowy blog
Zacznij już dziś
6. Audio i wideo skłaniają do działania
Improwizacja z CIO
Jaką uczelnię wybrać?
Jak zbudować biznes na YouTubie
Kręć wideo i należycie się baw
Podcasty – sposób na dostarczanie treści audio
Hack the Entrepreneur, czyli jak marka konsultingowa zdobywaklientów dzięki podcastowi
Podcast Grammar Girl
7. Bogata witryna internetowa
Lobbing polityczny w sieci
Treść – podstawa sprawnej witryny internetowej
Docieranie do globalnego rynku
Stwórz witrynę przychylną urządzeniom mobilnym
Spajająca rola treści
Tworzenie dobrych witryn to bardziej sztuka niżeli nauka
8. Marketing i public relations w czasie rzeczywistym
Marketing i PR w trybie natychmiastowym
John Green „bije" Toma Cruise’a
Otwórz się na działanie w czasie rzeczywistym
Post napisany w czasie rzeczywistym przynosi zyski rzędu miliona dolarów
Tu i teraz
Snapchat dla biznesu
Crowdsourcing jako źródło wsparcia w kryzysie
9. Rola sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
w marketingu i PR
Marketing i PR wspomagane sztuczną inteligencją
sztuczna inteligencja już wspomaga twój marketing
Niech AI działa na korzyść twoich klientów
Tworzenie projektu AI
Włączanie AI do działań marketingowych
Pozostać człowiekiem w świecie nienaturalnej inteligencji
III. Si ła nowych zasad w praktyce.
Plan działania
10. Jesteś tym, co publikujesz. Twój własny plan
marketingowy i PR-owy
Jakie cele ma twoja organizacja?
Persony zakupowe w twojej organizacji
Profil persony zakupowej
Sukces Beko, czyli jak kreować produkty pożądane poprzez konsumentów na całym świecie
Jak dotrzeć do wyższej kadry kierowniczej
Znaczenie person zakupowych w marketingu internetowym
Mów językiem nabywcy
W co posiadają uwierzyć twoi klienci?
Tworzenie treści, które docierają do nabywców
Szablon planowania strategii marketingowej
świeże zasady pomiaru sukcesu
Zaproś kupującego na randkę
Jeśli nie wycinki, to co?
Co warto mierzyć
Tworzenie treści to nie kolejny wydatek marketingowy
Trzymaj się planu
11. Rozwijanie biznesu – marketing i PR jako narzędzia
rozszerzające sprzedaż
Czas na rewolucję w sprzedaży
Jak treści internetowe wpływają na proces zakupowy
Jak stworzyć witrynę zorientowaną na klienta
Krok 1: Sprzedaż rozpoczyna się od treści informacyjnych
Krok 2: przyjazne szturchnięcie
Krok 3: Zamykanie transakcji
Trenerka triatlonu buduje treści dla wszystkich poziomów zaawansowania
Sprzedawcy jako ambasadorzy treści.
Twój naczelny sprzedawca
Nowy proces sprzedaży wymaga edukacji sprzedawców
Z rejestracją czy bez? informacje z oferty e-booka
Zamknij sprzedaż. Kontynuuj rozmowę
Mierz i udoskonalaj
50-procentowy wzrost biznesu w skali roku dzięki strategii treści
12. Strategie tworzenia genialnych treści
Drogi rozpowszechniania informacji
Jak tworzyć nieszablonowe treści
Dlaczego Raytheon zatrudnia dziennikarzy do tworzenia treści
Tworzenie treści w branżach silnie dostosowywanych
Zaproś ekspertów spoza organizacji
Kto napisał tę idealną białą księgę?
Ile zarabia twój klient?
13. Jak pisać dla swoich nabywców
Analiza bełkotu
Jak to się stało, iż tak kiepsko piszemy?
sprawne pisanie w marketingu i public relations
Podnoś jakość bloga dzięki danych zwrotnej
Humor w opisach produktów
Boeing i brand journalism
14. Rola serwisów społecznościowych w marketingu
Eugene Mirman z telewizji jest bardzo błogi i lubi owoce morza
Promowanie produktów i usług na Facebooku
powiększanie zaangażowania dzięki grupom na Facebooku
Odwiedź mój profil na LinkedIn
Ćwierkaj na Twitterze, co ci w duszy gra
Serwisy społecznościowe i budowanie producenta osobistej
CIA dołącza do Twittera
Mniej sprzedawania, więcej udostępniania
Kontakt z fanami
Jak Amanda Palmer zebrała milion dolarów dzięki portalom społecznościowym
Która sieć społecznościowa jest dla mnie odpowiednia?
Nextdoor – sieć społecznościowa dla lokalnych firm
Nie możesz być na każdej imprezie w mieście
Optymalizacja stron w serwisach społecznościowych
Integracja mediów społecznościowych z wydarzeniami offline
Zbierz grono oddanych fanów
Sieci społecznościowe i komunikacja kryzysowa
Aktywność w mediach społecznościowych przypomina aktywność fizyczną
15. Blogowanie – bezpośrednia droga do nabywcy
O czym mam blogować?
Etyka blogowa i wytyczne dla blogujących pracowników
Podstawy blogowania – co trzeba wiedzieć, aby zacząć
Odpicuj sobie blog
Budowanie grona odbiorców nowego bloga
Taguj i daj się namierzyć
Blogujące miasta
Blogowanie poza Ameryką Północną
Na co czekasz?
16. Obraz jest wart tysiąca słów
zdjęcia jako przekonujący marketing treści
zdjęcia prawdziwych osób są wydajniejsze niżeli przypadkowe zdjęcia stockowe
Jak sprzedać drogi towar za pomocą autentycznych zdjęć
Za co kocham Instagram
Marketing na Instagramie
Udostępnianie treści na Pintereście
Promowanie pomysłów z zastosowaniem SlideShare
Infografiki
17. Wideo i podcasty bez tajemnic
video a twoi nabywcy
Nieformalne wideo biznesowe
Zgoda na użycie wizerunku to nie powód do obsesji
potrzebujesz jedynie smartfona
Facebook Live – sposób na genialny content marketing w czasie rzeczywistym
video jako próbka specjalistycznych umiejętności
Pierwsze kroki w świecie wideo
wideo wyprodukowane z myślą o kupujących stwarza leady sprzedażowe
Podcasty dla początkujących
18. Jak dotrzeć bezpośrednio do nabywców dzięki komunikatom informacyjnym
Komunikaty informacyjne w świecie WWW
świeże zasady komunikatów
Daj się znaleźć w sieci
Wprowadzanie nabywców do procesu sprzedaży
Tworzenie strategii komunikatów informacyjnych
Publikowanie komunikatów informacyjnych za pośrednictwem serwisów dystrybucji
rozszerz grono odbiorców dzięki kanałom RSS
Publikuj swoje komunikaty informacyjne w firmowej witrynie
Znaczenie linków w komunikatach informacyjnych
Skup się na słowach i frazach kluczowych, których używają twoi klienci
Jeśli coś jest warte opowiedzenia mediom, opowiedz to także
swoim obecnym i potencjalnym klientom!
19. Twoje centrum prasowe – przestrzeń nie tylko dla mediów
Twój wnętrze prasowy jako (darmowe) narzędzie
Docieranie do dziennikarzy i opowiadanie swojej historii
najlepsze praktyki w prowadzeniu newsroomu
Politechnika w Ontario promuje swoich naukowców
Jak dotrzeć do dziennikarzy, klientów i blogerów za pośrednictwem newsroomu
20. Nowe zasady docierania do mediów
„Re:", niespersonalizowany pitch i inne szemrane taktyki
świeże zasady relacji z mediami
Blogi i relacje z mediami
Wzmianki na blogu ściągają uwagę mainstreamowych mediów
Jak siły powietrzne Stanów Zjednoczonych strzelają pomysłami
Jak efektywnie zabiegać o uwagę mediów
21. Newsjacking – porwij media swoją historią
Dziennikarze chcą wiedzieć to, co wiesz ty
Ustosunkuj się do bieżących wydarzeń
Jak znaleźć newsy warte „kradzieży"
Twitter jako podstawowe narzędzie newsjackingu
Uważaj! Newsjacking może zrujnować twoją producenta
Newsjacking dla zabawy i zysku
22. Marketing w wyszukiwarkach internetowych
Jak trafić na pierwszą stronę w Google
Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek
Dlaczego warto posiadać własne zasoby marketingowe
Długi ogon wyszukiwania.
wyjątkowo długi ogon wyszukiwania głosowego
Stwórz własną niszę w wyszukiwarce
efektywne strony docelowe
Optymalizacja przeszłości
Marketing w wyszukiwarkach na rozdrobionym rynku
23. Do dzieła!
Twoje nowe nastawienie mentalne
Ewolucja dyrektora marketingu
Okiełznaj swój lęk
Łączenie życia zawodowego z osobistym w sieciach społecznościowych
Uzyskaj cenną pomoc (i podziękuj za wątpliwe wsparcie)
Brand journalism w okręgu szkolnym
Korzyści dla wszystkich typów organizacji
teraz twoja kolej
Podziękowania
O autorze
Chcesz, by David Meerman Scott wystąpił w trakcie twojego wydarzenia?
świeże zasady
Życie z nowymi zasadami
Co nowego
Książka jak blog
Historie sukcesu
I. Jak internet zmienił zasady
marketingu i PR
1. Stare zasady marketingu i PR są nieskuteczne online
Reklama – bezdenna studnia zmarnowanych środków
Jednokierunkowy marketing rozpraszający to relikt przeszłości
Stare zasady marketingu
W public relations liczyły się tylko media
Public relations i dziennikarze
Tak, media wciąż są ważne
Komunikaty prasowe i dziennikarska czarna dziura
Stare zasady PR
Naucz się ignorować stare zasady
2. Świeże zasady marketingu i PR
Najważniejsza rewolucja komunikacyjna w historii ludzkości
OPEN, czyli jak być otwartym w biznesie
Długi ogon marketingu
Proszę, powiedz mi coś, czego nie wiem
Sukces na mur-beton
Długi ogon PR
nowe zasady marketingu i PR
Marketing i PR zbiegają się w sieci
3. Jak bezpośrednio dotrzeć do kupujących
Właściwy marketing w „okablowanym" świecie
Pokaż światu, w czym się specjalizujesz
dopasuj treści do potrzeb odbiorcy
marka hydrauliczna rośnie w siłę na konkurencyjnym rynku
Persony zakupowe – podstawowe dane
Myśl jak wydawca
Stały kontakt z członkami wspólnoty
Znaj swoje cele i pozwól, żeby treść prowadziła do działania
Biznes w czasie rzeczywistym, czyli jak American Airlines dociera bezpośrednio do klientów
II. Komunikacja internetowa, czyli jak
bezpośrednio dotrzeć do kupujących 7
4. Media społecznościowe i twoja docelowa publiczność
Czym w zasadzie są media społecznościowe?
Media społecznościowe niczym koktajl party „Upgrade to Canada", czyli jak program społecznościowy
przechwytuje turystów
Zwinność w komunikacji społecznościowej
Marketing społecznościowy nie jest dla wszystkich, czyli o rynku marihuany w Stanach Zjednoczonych.
świeże zasady poszukiwania pracy
Jak znaleźć nową pracę dzięki mediom społecznościowym
Sukces Adagio Teas, czyli jak wypromować herbatę w mediach społecznościowych
5. Blogi – jak skłonić miliony do opowiedzenia twojej historii
Rola blogów w dobie sieci społecznościowych
Blogi, blogowanie i blogerzy
Blog (czy nie blog)
Blogujący prawnik z Kalifornii wytwarza autorytet i pozyskuje nowych klientów
Zrozumieć ideę bloga
Cztery wykorzystania blogów w marketingu i PR
monitoruj blogi – od tego zależy reputacja twojej organizacji
Zaprezentuj swój punkt widzenia, komentując wpisy na blogach
Blogerzy uwielbiają niebanalne doświadczenia
Jak dotrzeć do blogerów z różnorodnych krańców świata
Pozwalasz pracownikom wysyłać e-maile? Pozwól im również blogować!
Tylko nie kolejny śmieciowy blog
Zacznij już dziś
6. Audio i wideo skłaniają do działania
Improwizacja z CIO
Jaką uczelnię wybrać?
Jak zbudować biznes na YouTubie
Kręć wideo i należycie się baw
Podcasty – sposób na dostarczanie treści audio
Hack the Entrepreneur, czyli jak marka konsultingowa zdobywaklientów dzięki podcastowi
Podcast Grammar Girl
7. Bogata witryna internetowa
Lobbing polityczny w sieci
Treść – podstawa sprawnej witryny internetowej
Docieranie do globalnego rynku
Stwórz witrynę przychylną urządzeniom mobilnym
Spajająca rola treści
Tworzenie dobrych witryn to bardziej sztuka niżeli nauka
8. Marketing i public relations w czasie rzeczywistym
Marketing i PR w trybie natychmiastowym
John Green „bije" Toma Cruise’a
Otwórz się na działanie w czasie rzeczywistym
Post napisany w czasie rzeczywistym przynosi zyski rzędu miliona dolarów
Tu i teraz
Snapchat dla biznesu
Crowdsourcing jako źródło wsparcia w kryzysie
9. Rola sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
w marketingu i PR
Marketing i PR wspomagane sztuczną inteligencją
sztuczna inteligencja już wspomaga twój marketing
Niech AI działa na korzyść twoich klientów
Tworzenie projektu AI
Włączanie AI do działań marketingowych
Pozostać człowiekiem w świecie nienaturalnej inteligencji
III. Si ła nowych zasad w praktyce.
Plan działania
10. Jesteś tym, co publikujesz. Twój własny plan
marketingowy i PR-owy
Jakie cele ma twoja organizacja?
Persony zakupowe w twojej organizacji
Profil persony zakupowej
Sukces Beko, czyli jak kreować produkty pożądane poprzez konsumentów na całym świecie
Jak dotrzeć do wyższej kadry kierowniczej
Znaczenie person zakupowych w marketingu internetowym
Mów językiem nabywcy
W co posiadają uwierzyć twoi klienci?
Tworzenie treści, które docierają do nabywców
Szablon planowania strategii marketingowej
świeże zasady pomiaru sukcesu
Zaproś kupującego na randkę
Jeśli nie wycinki, to co?
Co warto mierzyć
Tworzenie treści to nie kolejny wydatek marketingowy
Trzymaj się planu
11. Rozwijanie biznesu – marketing i PR jako narzędzia
rozszerzające sprzedaż
Czas na rewolucję w sprzedaży
Jak treści internetowe wpływają na proces zakupowy
Jak stworzyć witrynę zorientowaną na klienta
Krok 1: Sprzedaż rozpoczyna się od treści informacyjnych
Krok 2: przyjazne szturchnięcie
Krok 3: Zamykanie transakcji
Trenerka triatlonu buduje treści dla wszystkich poziomów zaawansowania
Sprzedawcy jako ambasadorzy treści.
Twój naczelny sprzedawca
Nowy proces sprzedaży wymaga edukacji sprzedawców
Z rejestracją czy bez? informacje z oferty e-booka
Zamknij sprzedaż. Kontynuuj rozmowę
Mierz i udoskonalaj
50-procentowy wzrost biznesu w skali roku dzięki strategii treści
12. Strategie tworzenia genialnych treści
Drogi rozpowszechniania informacji
Jak tworzyć nieszablonowe treści
Dlaczego Raytheon zatrudnia dziennikarzy do tworzenia treści
Tworzenie treści w branżach silnie dostosowywanych
Zaproś ekspertów spoza organizacji
Kto napisał tę idealną białą księgę?
Ile zarabia twój klient?
13. Jak pisać dla swoich nabywców
Analiza bełkotu
Jak to się stało, iż tak kiepsko piszemy?
sprawne pisanie w marketingu i public relations
Podnoś jakość bloga dzięki danych zwrotnej
Humor w opisach produktów
Boeing i brand journalism
14. Rola serwisów społecznościowych w marketingu
Eugene Mirman z telewizji jest bardzo błogi i lubi owoce morza
Promowanie produktów i usług na Facebooku
powiększanie zaangażowania dzięki grupom na Facebooku
Odwiedź mój profil na LinkedIn
Ćwierkaj na Twitterze, co ci w duszy gra
Serwisy społecznościowe i budowanie producenta osobistej
CIA dołącza do Twittera
Mniej sprzedawania, więcej udostępniania
Kontakt z fanami
Jak Amanda Palmer zebrała milion dolarów dzięki portalom społecznościowym
Która sieć społecznościowa jest dla mnie odpowiednia?
Nextdoor – sieć społecznościowa dla lokalnych firm
Nie możesz być na każdej imprezie w mieście
Optymalizacja stron w serwisach społecznościowych
Integracja mediów społecznościowych z wydarzeniami offline
Zbierz grono oddanych fanów
Sieci społecznościowe i komunikacja kryzysowa
Aktywność w mediach społecznościowych przypomina aktywność fizyczną
15. Blogowanie – bezpośrednia droga do nabywcy
O czym mam blogować?
Etyka blogowa i wytyczne dla blogujących pracowników
Podstawy blogowania – co trzeba wiedzieć, aby zacząć
Odpicuj sobie blog
Budowanie grona odbiorców nowego bloga
Taguj i daj się namierzyć
Blogujące miasta
Blogowanie poza Ameryką Północną
Na co czekasz?
16. Obraz jest wart tysiąca słów
zdjęcia jako przekonujący marketing treści
zdjęcia prawdziwych osób są wydajniejsze niżeli przypadkowe zdjęcia stockowe
Jak sprzedać drogi towar za pomocą autentycznych zdjęć
Za co kocham Instagram
Marketing na Instagramie
Udostępnianie treści na Pintereście
Promowanie pomysłów z zastosowaniem SlideShare
Infografiki
17. Wideo i podcasty bez tajemnic
video a twoi nabywcy
Nieformalne wideo biznesowe
Zgoda na użycie wizerunku to nie powód do obsesji
potrzebujesz jedynie smartfona
Facebook Live – sposób na genialny content marketing w czasie rzeczywistym
video jako próbka specjalistycznych umiejętności
Pierwsze kroki w świecie wideo
wideo wyprodukowane z myślą o kupujących stwarza leady sprzedażowe
Podcasty dla początkujących
18. Jak dotrzeć bezpośrednio do nabywców dzięki komunikatom informacyjnym
Komunikaty informacyjne w świecie WWW
świeże zasady komunikatów
Daj się znaleźć w sieci
Wprowadzanie nabywców do procesu sprzedaży
Tworzenie strategii komunikatów informacyjnych
Publikowanie komunikatów informacyjnych za pośrednictwem serwisów dystrybucji
rozszerz grono odbiorców dzięki kanałom RSS
Publikuj swoje komunikaty informacyjne w firmowej witrynie
Znaczenie linków w komunikatach informacyjnych
Skup się na słowach i frazach kluczowych, których używają twoi klienci
Jeśli coś jest warte opowiedzenia mediom, opowiedz to także
swoim obecnym i potencjalnym klientom!
19. Twoje centrum prasowe – przestrzeń nie tylko dla mediów
Twój wnętrze prasowy jako (darmowe) narzędzie
Docieranie do dziennikarzy i opowiadanie swojej historii
najlepsze praktyki w prowadzeniu newsroomu
Politechnika w Ontario promuje swoich naukowców
Jak dotrzeć do dziennikarzy, klientów i blogerów za pośrednictwem newsroomu
20. Nowe zasady docierania do mediów
„Re:", niespersonalizowany pitch i inne szemrane taktyki
świeże zasady relacji z mediami
Blogi i relacje z mediami
Wzmianki na blogu ściągają uwagę mainstreamowych mediów
Jak siły powietrzne Stanów Zjednoczonych strzelają pomysłami
Jak efektywnie zabiegać o uwagę mediów
21. Newsjacking – porwij media swoją historią
Dziennikarze chcą wiedzieć to, co wiesz ty
Ustosunkuj się do bieżących wydarzeń
Jak znaleźć newsy warte „kradzieży"
Twitter jako podstawowe narzędzie newsjackingu
Uważaj! Newsjacking może zrujnować twoją producenta
Newsjacking dla zabawy i zysku
22. Marketing w wyszukiwarkach internetowych
Jak trafić na pierwszą stronę w Google
Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek
Dlaczego warto posiadać własne zasoby marketingowe
Długi ogon wyszukiwania.
wyjątkowo długi ogon wyszukiwania głosowego
Stwórz własną niszę w wyszukiwarce
efektywne strony docelowe
Optymalizacja przeszłości
Marketing w wyszukiwarkach na rozdrobionym rynku
23. Do dzieła!
Twoje nowe nastawienie mentalne
Ewolucja dyrektora marketingu
Okiełznaj swój lęk
Łączenie życia zawodowego z osobistym w sieciach społecznościowych
Uzyskaj cenną pomoc (i podziękuj za wątpliwe wsparcie)
Brand journalism w okręgu szkolnym
Korzyści dla wszystkich typów organizacji
teraz twoja kolej
Podziękowania
O autorze
Chcesz, by David Meerman Scott wystąpił w trakcie twojego wydarzenia?
