"Czyste pokoje, bałagan w życiu… Noelle to miła i kompetentna sprzątaczka. Przygotowuje się do pracy w kolejnym hotelu, w którym zamierza działać według poprawnie znanego schematu: zaimponować menadżerom, zjednać personel, a następnie ukraść gościom jak najwięcej nic nieznaczących przedmiotów i pod pozorem problemów rodzinnych zmienić pracę, zanim ktokolwiek zacznie ją o coś podejrzewać.
Dotychczas ten model działał bez zarzutu. Może i Noelle czuła się czasem samotna, bo częste zmiany miejsca pracy nie sprzyjają nawiązywaniu bliższych relacji, lecz przynajmniej miała to pod kontrolą, prawda? Jednak w Magnolii, dwudziestym pierwszym hotelu w jej karierze, sprawy przybierają nieprzewidziany obrót.
świeże koleżanki okazują się ciepłymi, życzliwymi, nietuzinkowymi osobami. Dzięki nim po raz pierwszy w życiu Noelle czuje, że gdzieś przynależy. Ma przyjaciół, na których może polegać i którzy się o nią troszczą.
Czy ilość 21 okaże się szczęśliwa? Czy Noelle odnajdzie w sobie dość odwagi, aby zawalczyć o siebie i życie, na jakie zasługuje, czy stare nawyki wezmą jednak górę?"
