Bezpieczeństwo psychologiczne a sprawność zespołu
niezwykle w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy tradycyjna kultura „dopasowywania się" i „kontynuowania" oznacza zagładę. Dziś sukces wymaga ciągłego napływu nowych pomysłów, zdolności do poszukiwania rozwiązań i krytycznego myślenia. Profesor Harvard Business School, autorka niniejszej książki, Amy C. Edmondson, już w 1999 roku przeprowadziła badania, ukazujące, że psychologiczne bezpieczeństwo podnosi skuteczność zespołów. Spopularyzował je projekt „Arystoteles", przeprowadzony przez Google, który wykazał, iż jest ono głównym czynnikiem, dzięki któremu pracownicy są gotowi podjąć ryzyko, zgłaszają i realizują ambitne pomysły.
Praca bez lęku
Niniejsza książka krok po kroku demonstruje, jak stworzyć organizację bez lęku – taką, w której każdy może być w pracy sobą, wnosić swój wkład, rozwijać się, świetnie funkcjonować i współpracować, aby uzyskiwać nadzwyczajne rezultaty. Jak zbudować kulturę organizacyjną, która sprzyja kreatywności, rozwojowi i produktywności. Jak stawiając na bezpieczeństwo psychiczne w swym zespole albo organizacji, zyskać przewagę konkurencyjną na rynku.
znajdziemy w niej równocześnie liczne wnioski z badań przeprowadzonych poprzez autorkę, jak i ponad 20 analiz case study dotyczących standardowych błędów (m.in. Volkswagen, Wells Fargo, Nokia) wydajnych rozwiązań (m.in. Pixar Animation Studios, Google) pozwalających wytwarzać środowisko pracy, w którym ludzie mogą się uczyć, wprowadzać innowacje i rozwijać się. Amy C. Edmondson przygląda się też znanym firmom, w których lęk w miejscu pracy przyczynił się do powstania iluzji sukcesu, a tym samym opóźnił odkrywanie istniejących problemów, co w rezultacie doprowadziło do porażki, której można było uniknąć.
Zatrudnianie utalentowanych osób nie wystarcza
Liderzy, którym zależy na uwolnieniu jednostkowych i zbiorowych talentów, znajdą w Firmie bez lęku potężne wskazówki i narzędzia zezwalające stworzyć atmosferę bezpieczeństwa psychologicznego, w której pracownicy mogą luźno demonstrujeć swoje pomysły, dzielić się informacjami i zgłaszać błędy. I choć tworzenie bezpiecznego środowiska pracy wymaga wysiłku i umiejętności, jest podstawą do uzyskania wysokiej produktywności w świecie VUCA.
***
Amy Edmondson, przeplatając ze sobą wyniki badań, opowieści i własne przemyślenia będące wynikiem dekad prowadzonych przez nią badań, demonstruje, dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne stanowi kluczowy czynnik konieczny do tworzenia efektywnych, przyjaznych i sprężystych organizacji. Ta cenna publikacja opisuje kroki, jakie mogą poczynić liderzy, by ludzie byli skłonni mówić o błędach i obawach aby towarzyszyło im przekonanie, że nie zostaną upokorzeni, zignorowani czy obarczeni winą za wyrażenie swej opinii.
Robert Sutton, profesor na Uniwersytecie Stanforda i autor bestsellera dobry szef, zły szef
Dzisiejsze organizacje są uzależnione od uzdolnionych ludzi, lecz istnieje mnóstwo powodów, dla których sam talent nie starczy. Amy Edmondson poświęciła 20 lat na to, by poznać zagadnienie bezpieczeństwa psychologicznego w organizacjach. W tej wydanej w nadzwyczajnym momencie, ważnej książce dzieli się z nami swymi wnioskami. Opisuje to, jak lęk może tłumić kreatywność i umiejętność pracy w zespole, a następnie proponuje mądre, użyteczne rozwiązania, zezwalające na pokonanie tych przeszkód, a także budowanie organizacji wolnej od lęku. To książka, którą powinien przeczytać każdy lider i postępować zgodnie z przedstawionymi w niej zaleceniami.
Daniel H. Pink, autor książek Kiedy oraz Drive
Główne przesłanie książki Amy Edmondson jest następujące: przywództwo wymaga tworzenia w miejscu pracy warunków, w których ludzie posiadają poczucie, że mogą mówić o swych pomysłach, a błędy są traktowane jako okazje do uczenia się. Zbuduj organizację wolną od lęku i zobacz, jakie niezwykłe rzeczy się wydarzą. To nie tylko właściwy sposób nowoczesnania,także najkorzystniejsza droga do uzyskania przewagi konkurencyjnej!
Bob Chapman, prezes firmy Barry-Wehmiller i autor książki Everybody Matters
***
Amy C. Edmondson jest profesorem katedry przywództwa i zarządzania w Novartis Harvard Business School, a w przedstawiającym się dwa razy w roku rankingu wiodących teoretyków zarządzania Thinkers 50 jest wymieniana od 2011 roku. Wykłada i pisze o przywództwie, zespołach i uczeniu się na poziomie organizacji. Jej artykuły ukazują się w publikacjach takich jak: „Harvard Business Review", „California Management Review", „Administrative Science Quarterly" oraz „Academy of Management Journal". Jest także autorką książek Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy i Teaming to Innovate.
