Owen mieszka w suterenie. Lucy na dwudziestym trzecim piętrze. Lecz kiedy podczas fali upałów w Nowym Jorku wysiada prąd, znajdują się po raz pierwszy: w windzie, która utknęła między dziewiątym a dziesiątym piętrem.
Oczekując na pomoc, zaczynają ze sobą rozmawiać…...