mocno stań na obu handlowych nogach! Kariera w sprzedaży nie jest dla każdego. To praca skomplikowana. Można rzec: ekskluzywna. Wymaga bowiem od wykonującego ją człowieka predyspozycji, które nieraz pozostają ze sobą w sprzeczności.
Trzeba być równocześnie perfekcyjnym analitykiem - potrafiącym pracować z danymi, tabelami, ilośćmi - oraz empatycznym psychologiem odczytującym prawdziwe zapotrzebowania klienta z zawoalowanych często słów, mimiki, mowy ciała.
Sprzeczności jest więcej. Doświadczonym handlowcom, zbrojnym w wiedzę i umiejętności sprzedażowe, brakować może entuzjazmu, jaki posiadają początkujący. Ci z kolei zdolni są zarazić rozmówcę swoją świeżą energią, żeby zaraz potem zniechęcić do siebie nieświadomie popełnioną gafą - zachowaniem dalece wykraczającym poza ramy biznesowej etykiety.
Jak to pogodzić? Jak umiejętnie i racjonalnie zorganizować własną pracę w terenie, wykorzystując przy tym twarde techniki sprzedażowe i jak równocześnie kierować się w kontaktach zawodowych tym, czego oczekują konsumenci, czyli: emocjami, szczerością, sercem? Gdzie, będąc weteranem profesji, szukać entuzjazmu młodzika? I odwrotnie: skąd czerpać doświadczenie, gdy startuje się w tym skomplikowanym, lecz fascynującym zawodzie? O tym piszą Andrzej Niemczyk i Mariusz Kędzierski, handlowcy i trenerzy sprzedaży z wieloletnim stażem.
W swojej książce zebrali wiedzę i doświadczenia kilku tysięcy przedstawicieli handlowych i ich szefów, którzy zechcieli przyłożyć rękę do powstania tego niezwykłego poradnika. Udowadniają w nim, że skuteczna sprzedaż bez manipulacji jest możliwa - od pierwszego tzw.
zimnego telefonu aż po finalizację transakcji i dalej, do podtrzymywania przychylnych relacji z partnerami w biznesie.
