Pierwsza książka na temat komunikacji i budowania zespołu, w której autorka mierzy się z problemami, obnażonymi poprzez pandemię i pracę zdalną. Bestseller „The Wall Street Journal" Erica Dhawan – autorytet w zakresie komunikacji i pracy zespołowej w realiach XXI wieku – demonstruje zasady efektywnej komunikacji w cyfrowym świecie.
Opierając się na najnowszych badaniach, napisała wypełniony użytecznymi radami przewodnik konieczny w świecie pracy zdalnej i hybrydowej. Dzięki niemu zrozumiesz, czym jest nowa empatia, dowiesz się, jak uniknąć nieporozumień i frustracji, a na ogół poznasz cztery zasady cyfrowej mowy ciała.
Dlaczego powinniśmy na nowo nauczyć się stawiać kropki i wykrzykniki? Jak powinien wyglądać wydajny e-mail? Czemu niedługie wiadomości potrafią być tak wyjątkowo stresujące? Kiedy napisać e-mail, a kiedy sięgnąć po telefon? Jak wykorzystać moc emotikonów? Kiedy spotykamy się z kimś twarzą w twarz, choćby 80% informacji przekazujemy przy pomocy mowy ciała.
W świecie cyfrowej komunikacji jesteśmy jej pozbawieni. Ta książka podpowie ci, czym efektywnie zastąpić kontakt wzrokowy, kiwnięcie głową albo zwykły uśmiech. „Komunikaty niewerbalne są niezbędne do wzajemnego zrozumienia.
W czasach gdy tak mnóstwo rozmów odbywa się on-line oraz masowego przejścia na zdalne nauczanie i pracę, potrzebujemy tej książki bardziej aniżeli kiedykolwiek". Sheryl Sandberg, COO Facebooka Powyższy opis pochodzi od wydawcy.
