Nauczanie w XXI w., jak nigdy dotąd, wymaga podejmowania decyzji w toku dyskusji między nauczycielem i uczniem oraz pomiędzy władzami i nauczycielem. W systemie rządzonym przez żandarma trudno oczekiwać, aby powstała przestrzeń do dyskusji i ustalony został język dialogu.
Koncepcja TQM...