Publikacja dedykowana do ergonomicznej nauki zawodu technik ekonomista w zakresie kwalifikacji A.35. Prowadzenie działalności w organizacji. Dzięki tej publikacji uczeń może kształtować umiejętności poręczne związane z wykonywaniem charakterystycznych prac biurowych; poznawać rodzaje sprzętu biurowego i sposób jego obsługi oraz metody organizacji stanowiska pracy biurowej.
W kolejnych rozdziałach została przedstawiona korespondencja biurowa: zasady redagowania pism, komponenty składowe pisma i typy i budowa blankietów korespondencyjnych. W następnych szczegółowo omówiono korespondencję związaną ze stosunkiem pracy, pisma handlowe, a także zasady przyjmowania i wysyłania korespondencji i jej archiwizowania.
Przedstawiono w dodatku sposób organizowania i przygotowania spotkań służbowych (czynności związane z organizowaniem zebrania, takie, jak: harmonogram spotkania, sprzęt technologiczny, materiały i dokumentacja potrzebna do obsługi zebrania).
W ostatnich dwóch rozdziałach omówiono zagadnienia dotyczące obowiązku przestrzegania tajemnicy służbowej i ochrony danych osobowych oraz zasady i normy zachowania w miejscu pracy (kultura osobista w miejscu pracy, sprawne komunikowanie się, sztuka negocjowania i rozwiązywania konfliktów).
W publikacji zostały zamieszczone karty pracy zawierające ćwiczenia i zadania funkcjonalne. Publikację można wykorzystać do przygotowania uczniów do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie w ramach kwalifikacji A.35.
Powyższy opis pochodzi od wydawcy.
