Zrozum biologiczne i psychologiczne mechanizmy leżące u podstaw ludzkich zachowań i ułatw sobie życie i pracę z niełatwymi ludźmi.Wszyscy czasami mamy do czynienia z ludźmi, którzy nas frustrują, irytują lub ranią.
W naszym otoczeniu znajdują się osoby, które za każdym razem posiadają rację, gnębią nas albo...