Leksykon mierników dokonań w.2

nowatorskie przedsiębiorstwa, pragnące odnieść sukces, wdrażają nowy system zarządzania, ukierunkowany na zarządzanie strategią, a więc zarządzanie dokonaniami. Produktywne zarządzanie nimi obejmuje pomiar dokonań oraz ich ulepszenie. Pomiar dokonań zezwala na więc nie tylko ich ocenę, ale też wprowadzenie korekt do uzgodnionej strategii w celu zapewnienia stałego doskonalenia działań oraz postępu w realizacji wizji i misji przedsiębiorstwa, co jest podstawą uczenia się i źródłem przewagi konkurencyjnej. Przedmiotem pomiaru są bowiem kluczowe czynniki sukcesu (critical success factors, CSF). Leksykon mierników dokonań jest pierwszym, interdyscyplinarnym opracowaniem ukazującym w tak szerokim zakresie propozycję pomiaru zidentyfikowanych w warunkach polskich kluczowych czynników sukcesu. Mierniki ujęte zostały w dwóch grupach, a więc jako mierniki posiadające wymiar powszechny (niezależny od sektora), w takich płaszczyznach jak: finansowa, klientów, procesów wewnętrznych, uczenia się i rozwoju, relacji z otoczeniem, jednostajnego rozwoju,, a także jako mierniki unikalne dla wybranych dwunastu sektorów, tj.: produkcja artykułów spożywczych; budownictwo; handel samochodami; handel detaliczny i hurtowy; e-commerce; transport lądowy (kolejowy, samochodowy); działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi; telekomunikacja; działalność związana z oprogramowaniem, doradztwem w zakresie informatyki i działalność powiązana; działalność związana z obsługą rynku nieruchomości; działalność prawnicza, rachunkowo-księgowa i doradztwo podatkowe; usługi biznesowe. Dla każdego z kluczowych czynników sukcesu zaproponowano kilka mierników. W celu powiększenia ich wartości poznawczej i użyteczności poręcznej każdy z mierników opatrzono komentarzem. Mocne strony Leksykonu to kompleksowość i szczegółowość. Niezwykle pozytywnie ocenić należy podjęcie tematyki obszarów takich jak odpowiedzialność społeczna, ekologia, prawo, prawa człowieka, godność pracy. Należy podkreślić interdyscyplinarny charakter Leksykonu. Szczególny wkład Autorów stanowi, moim zdaniem, zaproponowanie mierników w odniesieniu do sfery usług biznesowych, a także działalności prawniczej, finansowej i doradztwa podatkowego, którym nie poświęcano do tej pory w literaturze należytej uwagi, a które są także działalnością, w przeciwieństwie do produkcji i handlu, nieprzystępną do sparametryzowania". Dr hab. Marta Nowak, prof. UE we Wrocławiu, fragment recenzji Tytuł Leksykon mierników dokonań w.2 Autorzy red. Wanda Skoczylas, Andrzej Niemiec Wydawnictwo CeDeWu EAN 9788381027038 ISBN 9788381027038 Kategoria Literatura, Zarządzanie ilość stron 412 Rok wydania 2023 Oprawa broszurowa