Filarem rozwiniętych gospodarek świata jest sektor usług. Formuje on największą część PKB i zatrudnia najwięcej pracowników. Związane jest to ze wzrostem zamożności społeczeństw, rosnącym poziomem wykształcenia oraz rozszerzającym się wraz z nim poziomem aspiracji i pragnień, a poprzez to rosnącym popytem na dobra - a zwłaszcza usługi - zaspokajające potrzeby wyższe. Dominacja usług wpływa w olbrzymim stopniu na funkcjonowanie tych gospodarek, sprawia spadek znaczenia przemysłu, silne przenikanie się czynności produkcyjnych i usługowych w progresywnych gałęziach gospodarki, kluczowe znaczenie danych i wiedzy jako podstawowych czynników produkcji.
Publikacja Logistyka usług" dostarcza Czytelnikowi w sposób przekrojowy i plastikowy wiedzy nie tylko z zakresu usług, jakości usług, lecz także zwraca uwagę na logistyczną stronę ich funkcjonowania i ukazuje poszczególne komponenty procesów logistycznych w potężnych branżach usługowych.
Pierwsza część publikacji ma charakter ogólnego studium, w którym scharakteryzowano i przedstawiono pojęcia z zakresu usług, usług logistycznych, zdefiniowano pojęcie logistyki usług. Druga część publikacji to omówienie kilku gałęzi usług, jak:
- transport drogowy rzeczy,
- komunikacja miejska,
- turystyka,
- gastronomia,
- organizacja imprez masowych
- i wyszczególnionie występujących w nich aspektów i problemów logistycznych.
Ostatni rozdział stanowi zbiór krótszych opracowań demonstrujących użyteczne strony działań logistycznych w usługach, np. Przy transporcie dzieł sztuki czy także transporcie tworzyw niebezpiecznych.
Publikacja opiera się na bogatym i aktualnym materiale źródłowym, gromadzi niemało tabel, a także ilustracji ułatwiających przyswojenie i zrozumienie prezentowanych w niej pojęć, napisana jest zwięźle, a zagadnienia przedstawia w sposób skondensowany.
Książka asygnowana jest dla menedżerów przeciętnego i wyższego szczebla odpowiedzialnych za zarządzanie logistyczne w usługach, kadry naukowej i dydaktycznej uczelni, a także innych instytucji naukowych prowadzących badania lub zajęcia dydaktyczne z zakresu zarządzania usługami i zarządzania logistycznego, a także do studentów kierunków: zarządzanie, logistyka, transport.
