Książka Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie przeznaczona jest dla osób zdobywających zawód technologia administracji, które chcą przygotować się do egzaminu zawodowego potwierdzającego kwalifikację A.68/AU.68.
Mogą z niej korzystać równocześnie słuchacze szkół policealnych, zawodowych kursów kwalifikacyjnych, jak jeszcze osoby przygotowujące się do egzaminu samodzielnie. Książka zawiera łącznie 600 zadań testowych i 13 zadań ergonomicznych, które obejmują zagadnienia, jakie mogą wystąpić na egzaminie zawodowym potwierdzającym kwalifikację A.68/AU.68 i ma 314 stron.
Książka składa się z czterech części:część I stanowi repetytorium, czyli powtórzenie najważniejszych zagadnień koniecznych do przygotowania się do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie technik administracji (pełny zakres materiału z kwalifikacji A.68/AU.68 zawarty jest w wydanych przez Wydawnictwo?Ekonomik?? Jacek Musiałkiewicz podręcznikach do tego zawodu);część II posiada 11 testów, każdy po 40 zadań jednokrotnego wyboru;część III obejmuje 9 zadań poręcznych;cześć IV posiada 4 arkusze egzaminacyjne, z których każdy składa się z zadania ergonomicznego i testu.
Odpowiedzi do testów, zadań ergonomicznych i arkuszy egzaminacyjnych, zawartych w niniejszym opracowaniu, zostały wydane w odrębnej książce Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji.
Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi.
