W cyklu „Porażki marek" przedstawiamy najistotniej spektakularne pomyłki światowych gigantów rynkowych, jakich jak Johnson&Johnson, Procter&Gamble, Gerber, Firestone czy RJ Reynolds. W części 3 poznamy Porażki Public Relations " firm, które nie zawsze należycie radzą sobie z kłopotami i wierzą,najkorzystniejszą metodą zapanowania nad kryzysem jest zaprzeczenie jego istnieniu.
"Kryzys? Jaki kryzys! " - mówią na ogół."