Podręcznik do nauki zawodu technik spedytor gromadzi treści z zakresu kwalifikacji AU.31 (Organizacja transportu i obsługa klientów i kontrahentów). W publikacji zaprezentowano wiedzę na temat kalkulowania cen i dokumentowania realizacji procesów transportowych, prowadzenia korespondencji i negocjacji, a także organizowania cyklu załadunkowego i rozładunkowego.
Przedstawiono tu przepisy prawa dotyczące pracy w transporcie, a także rozliczeń z kontrahentami, koszty usług transportowo-spedycyjnych i wskaźniki statystyczne użytkowane do oceny sprawności tych usług.
Omówiono przepisy prawa spedycyjnego i reguły handlu międzynarodowego. Zapoznano ucznia z dokumentami rozliczeniowymi spedycyjno-transportowymi i korespondencją handlową w językach polskim i angielskim oraz z metodami negocjacji w kontaktach z kontrahentem i procedurami rozpatrywania reklamacji.
Treści teoretyczne wsparto licznymi przykładami i ćwiczeniami. Na końcu podręcznika zamieszczono słowniczek pojęć i terminów branżowych i wykaz podstawowych pojęć w językach polskim, angielskim i niemieckim.
Powyższy opis pochodzi od wydawcy.
