Fenomen małej grupy. Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami zespołu, a zwłaszcza z narzekaniem i marudzeniem. Psychologia szefa. Tom 3

Każdy szef spotyka się z skomplikowanymi zachowaniami zespołu, którym kieruje. Podczas zebrań grupa podwładnych zaskakuje go swymi reakcjami: milczy, rozrabia, narzeka, a czasem choćby atakuje przełożonego szefa. W takich sytuacjach lider formalny głównie przypisuje podwładnym złe intencje, wpadając w pułapkę negatywnych projekcji. Początkuje wierzyć, iż jego pracownicy są leniwi i niezaangażowani, iż go lekceważą i podważają jego autorytet, a że jest złym szefem, którego trzeba się pozbyć. Ulegając tym wyobrażeniom, szef początkuje traktować swój zespół zgodnie z 'odruchem dinozaura': uciekaj albo walcz. A to powoduje dużo komplikacji. Autorzy tej niebanalnej i pełnej anegdot książki podpowiadają, jak unikać takich zagrożeń, oraz przypominają, jakie są prawdziwe źródła niełatwych dla szefa zachowań jego zespołu. Przedstawiają na dodatek solidne narzędzia i techniki działania, których szef może zastosować,użyć potencjał zespołu oraz stawiać optymalne wymogi w każdej fazie rozwoju grupy pracowników. To nie jest kolejna książka o zarządzaniu. Porusza ona niedużo znane zjawisko procesu grupowego i opisuje fazy rozwoju, którym nieuchronnie podlega każdy zespół ze swoim formalnym liderem. Fenomen znikomej grupy eksplorowany jest poprzez autorów tej książki już od ponad trzydziestu lat i ciągle jest obiektem ich obszernej fascynacji. 'cykl grupowy. Fenomen niewielkiej grupy' stanowi dopełnienie menedżerskiej trylogii 'Psychologia szefa', której poprzednie części noszą tytuły: 'Szef to zawód', a także 'Coaching narzędziowy'. Ta publikacja zamyka ów cykl, pozwalając zrozumieć i użyć mechanizmy procesu grupowego w budowaniu postawy odpowiedzialności u podwładnych. Wojciech Haman i Jerzy Gut po raz kolejny przedstawiają ważne motto pracy każdego lidera zespołu: Szef jest od definiowania problemów, a nie od ich rozwiązywania! Z tej książki dowiesz się pomiędzy innymi: jakie są etapy rozwoju każdej grupy, jak rozpoznawać ważne potrzeby zespołu, jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami zespołu, a zwłaszcza z marudzeniem i narzekaniem, jak generować samodzielność i odpowiedzialność w zespole, a także prowadzić go do pola wpływu. Powyższy opis pochodzi od wydawcy.