Część I. PODSTAWY PODEJŚCIA SYSTEMOWEGO 13
1. Kreatywność myślenia systemowego 13
1.1. Geneza myślenia systemowego 13
1.2. Kreatywność w badaniu systemów 18
2. Własności systemów 24
2.1. Otwartość i celowościowość 24
2.2. Wielowymiarowość i pluralność 28
2.3. Wyłanianie się własności 33
3. Wymiary systemów 37
3.1. Tworzenie i dystrybuowanie bogactwa 40
3.2. Uczestnictwo 42
3.3. Konflikty 42
3.4. Pomiar – rola kompatybilności 50
4. Model systemu społeczno-kulturowego organizacji 54
4.1. Współdziałanie ludzi 54
4.2. Uczenie się 55
4.3. Rozwój 56
4.4. Integracja i różnicowanie systemów 59
5. System metodologii systemowych 64
5.1. Konteksty problemów 64
5.2. Metodologie systemowe a konteksty problemów 66
Część II. METODOLOGIE ZORIENTOWANE NA SPOSOBY OSIĄGANIA CELÓW 72
1. Potężne myślenie systemowe 72
2. Cybernetyka organizacyjna 78
3. Dynamika systemów 84
3.1. Metodologia i metody, typy sprzężeń zwrotnych 87
3.2. Wzorce zachowań 91
4. Metodologie wykorzystujące teorię złożoności 97
4.1. Typologia zmian 102
4.2. Zachowania systemów sformalizowanych 116
4.3. Konsekwencje nieprzewidywalności zmian 119
4.4. Decydowanie i kontrola 125
4.5. Cień systemu – organizacja nieformalna 148
Część III. METODOLOGIE ZORIENTOWANE NA IDENTYFIKOWANIE CELÓW 172
1. Projektowanie interaktywne 172
1.1. Metodologia 172
1.2. Metody 182
1.3. Interpretacja chaosu 183
1.4. Interaktywne projektowanie architektury biznesu 191
1.4.1. Wielowymiarowość modularnego projektu 191
1.4.2. Procesy 208
1.4.3. Realizacja projektu 213
1.5. Inne użycia interaktywnego projektowania 215
2. Miękkie myślenie systemowe 221
2.1. Metodologia 221
2.2. Zastosowanie 233
Część IV. METODOLOGIA EMANCYPACYJNA 240
1. Krytyczna heurystyka systemowa 240
Część V. HOLISTYCZNE MYŚLENIE SYSTEMOWE 246
1. Metametodologia myślenia systemowego 246
1.1. Totalna interwencja systemowa 246
1.2. Kierunki dalszego rozwoju metodologii systemowych 252
ZAKOŃCZENIE 259
BIBLIOGRAFIA 261