Rozdział 1
postępowOŚĆ BANKÓW – UJĘCIE TEORETYCZNE
1.1. Systematyzacja aparatu pojęciowego związanego z nowoczesnością 17
1.2. Potencjał progresywny jako źródło postępowości banków 28
1.3. Innowacje jako efekt progresywności banków 37
1.4. Innowacja i nowoczesność – podstawowe trendy badawcze 47
1.5. Progresywność banku jako przedmiot badań 55
1.6. Metody i narzędzia pomiaru innowacyjności 61
Rozdział 2
CZYNNIKI DETERMINUJĄCE postępowOŚĆ WSPÓŁCZESNYCH BANKÓW
2.1. Identyfikacja źródeł nowoczesności banków 67
2.2. Zewnętrzne źródła progresywności banków 70
2.2.1. Konkurencja na rynku usług bankowych a nowoczesność banków 70
2.2.2. Wpływ regulacji na nowoczesność banków 77
2.2.3. Nowe technologie jako stymulanta innowacyjności banków 85
2.2.4. Ewolucja potrzeb i oczekiwań klientów a progresywność banków 89
2.3. Wewnętrzne źródła innowacyjności banków 97
2.3.1. Zasoby materialne banków jako determinanta postępowości 98
2.3.2. Znaczenie zasobów niematerialnych w kreowaniu progresywności banków 103
Rozdział 3
KONCEPCJA MODELU postępowOŚCI BANKÓW
3.1. Założenia teoretyczne modelu innowacyjności banków 109
3.2. Operacjonalizacja modelu progresywności banków 113
3.3. Metodyka empirycznej weryfikacji założeń modelu progresywności banków 119
3.3.1. Metodyka badań empirycznych i wykorzystane narzędzia badawcze 120
3.3.2. Charakterystyka próby badawczej 124
3.3.3. Metodyka statystycznej weryfikacji założeń modelu postępowości banków 126
Rozdział 4
DETERMINANTY postępowOŚCI BANKÓW KOMERCYJNYCH W POLSCE – WYNIKI BADAŃ EMPIRYCZNYCH
4.1. Czynniki zewnętrzne i ich znaczenie dla nowoczesności banków komercyjnych 135
4.2. Potencjał nowoczesny jako wewnętrzne źródło progresywności banków komercyjnych 145
4.3. Ocena progresywności banków 153
Rozdział 5
WALIDACJA ZAŁOŻEŃ MODELU progresywnOŚCI BANKÓW
5.1. Ocena jakości zmiennych wykorzystanych w modelu postępowości banków 162
5.2. Analiza relacji pomiędzy konstruktami modelu nowoczesności banków 170
5.3. Podsumowanie wyników badań empirycznych – dyskusja i ograniczenia 176
ZAKOŃCZENIE 181
BIBLIOGRAFIA 187
SPIS RYSUNKÓW 223
SPIS TABEL 225
ZAŁĄCZNIK 227