"Recenzowana pozycja jest dziełem koncepcyjnie spójnym, demonstrującym - moim zdaniem - autentyczny namysł Autorki nad tytułowym zagadnieniem doskonalenia jakości zarządzania szpitalem publicznym, posiadającym walor teoriotwórczy, ale także znacznym dla praktyki zarządzania w ochronie zdrowia.
Uzyskane rezultaty mogą stanowić podstawę do dalszych badań nad kosztami niezgodności i ich źródłami. Praca ma zatem walor poznawczy, jak i aplikacyjny". Z recenzji prof. Zw. Dr hab. Igi Rudawskiej "Do mocnych stron monografii należy: Podjęcie niezwykle aktualnej tematyki badawczej, mającej na celu poszukiwanie doskonałości biznesowe szpitali publicznych.
Podjęcie próby opracowania modelu doskonalenia jakości zarządzania szpitalem publicznym wykorzystującego jeden z elementów kosztów jakości - koszty niezgodności. Rzetelność badań empirycznych Praca wnosi wkład do teorii organizacji zarządzania, w tym do jakości zarządzania organizacjami.
szczególnie interesujące są jej wyniki badań empirycznych dotyczące szpitali publicznych". Z recenzji dr hab. Zofii Zymonik, prof. Nadzw. PWr Powyższy opis pochodzi od wydawcy.
