Ćwiczenia praktyczne skierowane do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizują treści z zakresu kwalifikacji T.14 (Prowadzenie danych turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych).
Każdy rozdział publikacji składa się z dwóch części. W pierwszej - teoretycznej - przypomniano najważniejsze wiadomości, natomiast w drugiej zawarto karty pracy z ćwiczeniami ergonomicznymi. Dzięki temu uczeń ćwiczy umiejętności związane z marketingiem i sprzedażą usług turystycznych.
Uczy się prowadzić rozliczenia i wypełniać dokumentację użytkowaną przez podmioty świadczące usługi turystyczne. Pracownia upraszcza przygotowanie się do poręcznej części egzaminu z kwalifikacji T.14.
