Sytuacje konfliktowe spadają na nas nieprzewidzianie. To, jak powinniśmy się wówczas zachować przychodzi nam do głowy, gdy mleko jest już rozlane. Mark Stączek proponuje nam przejście poprzez sześć sytuacji konfliktowych, po to, żeby móc być na nie przygotowanym. Dobra teoria sprawdzona w praktyce. Gorąco polecam!
Grzegorz Nakonieczny, TVP
„Wielu z nas postrzega konflikty jako wojnę. Media częściej używają określenia „konflikt zbrojny”, niż „wojna”. Na wojnie wytaczamy najcięższe działa, aby zniszczyć przeciwnika. Algorytm jest jedne: albo ja, albo przeciwnik. Autor uświadamia nam, podając Algorytm 5 Kroków, iż rozwiązanie konfliktu jest realne zawsze. Bez ofiar i bólu. Konieczny jest jednak wysiłek i dobra wola”.
Andrzej Białek, wiceprezes Wydawnictwa CHARAKTERY
bezpłatny fragment:
