Podróż samolotem to dla wielu z nas sprawa trudna, kłopotliwa i niejednokrotnie przerażająca, a na dodatek spowita aurą tajemniczości. Od momentu, w którym przechodzimy poprzez drzwi terminala, atakują nas polecenia – stań tu, zdejmij buty tam, opróżnij kieszenie do tej kuwety, zapnij pas, zrób to, odłóż tamto – oraz lawina informacji. Większość dochodzi do nas nie bezpośrednio,poprzez mikrofon; niektórych niedosłyszymy, innych nie zrozumiemy, jedne nas onieśmielają, innymi czujemy się zakłopotani.
Chcąc służyć pomocą, Patrick Smith, pilot linii lotniczych i autor modnej strony internetowej askthepilot.com, interesująco przekazuje nam wiedzę o progresywnym lotnictwie:
- Jak to się dzieje, że samoloty latają
- Uczciwie i wprost o turbulencjach, szkoleniu pilotów i bezpieczeństwie
- Prawda o opóźnieniach, zatłoczeniu i dysfunkcjonalności innowacyjnych lotnisk
- Mity i błędne wyobrażenia o powietrzu w kabinie pasażerskiej i automatyce w kokpicie
- Terroryzm potraktowany z dystansem i prowokacyjne spojrzenie na środki bezpieczeństwa
- Ceny biletów lotniczych, skargi związane z rozmieszczeniem pasażerów i kłopoty z obsługą klientów poprzez linie lotnicze
- Barwy i kultura korporacyjna linii lotniczych, które uwielbiamy postponować
