Globalna fala demokratyzacji luksusu i dynamicznie rosnące grupy aspirujących konsumentów z momentalnie rozwijających się gospodarek skłaniają do pytań o to: - jak współcześnie jest postrzegany luksus, co obecnie stanowi o jego wartości$402 - jakie atrybuty luksusu kupujący z nowych rynków cenią najwyżej i dlaczego$403 - jak zmienia się globalny biznes luksusu i dokąd zmierza$404 Książka Wartość luksusu.
Perspektywa konsumentów i przedsiębiorstw jest próbą odpowiedzi na te pytania. Ukazano w niej, jak klienci postrzegają i hierarchizują poszczególne komponenty wartości dóbr uważanych za zbędne, a których sprzedaż od dekad dynamicznie rośnie.
Opisano również zawiłości pojmowania luksusu i rozwoju rynku dóbr ekskluzywnych przez pryzmat stopniowych odstępstw od reguł, którym hołdowano poprzez wieki. W monografii podjęto także próbę empirycznego zbadania, jak postrzegają dobra luksusowe kupujący na wschodzących rynkach luksusu (z Polski, Turcji, Arabii Saudyjskiej, Indii i Portugalii) i jakie czynniki różnicują to postrzeganie w kategoriach wartości, które symbolizują w porównaniu z konsumentami z tzw.
starej kolebki luksusu. Wykazano, że to segmenty konsumentów skonstruowane na podstawie kryteriów psychograficznych najtrafniej przedstawiają przeróżne podejście do oceny wartości luksusu w skali międzynarodowej.
Beata Stępień, dr hab. Prof. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, doświadczony praktyk i teoretyk biznesu międzynarodowego. Autorka ponad 130 publikacji naukowych dotyczących działalności przedsiębiorstw międzynarodowych i zachowań konsumentów w skali międzynarodowej.
Od ponad 20 lat wykłada na uczelniach polskich i europejskich; kształci młodych naukowców na studiach doktoranckich i praktyków biznesu międzynarodowego na studiach podyplomowych i MBA. Ostatnie lata badań poświęciła analizie zagadnienia wartości: jej percepcji i współtworzenia poprzez konsumentów oraz konstruowania propozycji wartości i jej komunikacji, dystrybucji i monetyzacji przez przedsiębiorstwa.
Spis treści Wstęp Podziękowania 1. Filozoficzna i społeczna natura wartości 1.1. Wartość jako kategoria filozoficzna 1.1.1. Klasyczne ujęcia wartości - od Demokryta do I. Kanta 1.1.2. W kierunku współczesnego ujęcia wartości w filozofii 1.1.3.
Konsekwencje filozoficznej debaty o wartości dla rozumienia luksusu 1.2. Socjologiczne ujęcia wartości 1.2.1. Wartości jako konstrukty kształtowane społecznie 35 1.2.2. Wartości uniwersalne a społecznie zróżnicowane 37 1.2.3 Znaczenie socjologicznych badań dotyczących wartości w analizie luksusu 1.3.
Psychologiczne ujęcia wartości i wartościowania 1.3.1. Znaczenie afektu w procesie kształtowania wartości i wartościowania 1.3.2. Przetwarzanie danych w procesie wartościowania i podejmowania decyzji 1.3.3.
Znaczenie dorobku psychologii w analizie luksusu 2. Pojmowanie i badanie wartości w naukach ekonomicznych 2.1. Rozumienie wartości w ekonomii 2.1.1. Wartość w rozważaniach ekonomicznych do momentu powstania ekonomii jako nauki 2.1.2.
Poglądy na wartość w ekonomii - od D. Ricardo do ukształtowania ekonomii neoklasycznej 2.1.3. W kierunku rewolucji poglądów na temat wartości w ekonomii - od J.R. Hicksa do dziś 2.1.4. Konsekwencje pojmowania wartości w ekonomii dla analizy wartości luksusu 2.2.
Ujęcie wartości w badaniach z obszarów zarządzania i zachowań konsumentów 2.2.1. Definiowanie wartości postrzeganej poprzez klienta (WPK) w obszarze zarządzania i teorii zachowań konsumentów 2.2.2. Składowe wartości postrzeganej przez konsumenta 2.3.
Narzędzia pomiarowe wartości postrzeganej przez konsumenta - dlaczego metody ilościowe przeważają w badaniach$405 2.4. Wartość jako kategoria badawcza - podsumowanie 3. Parametry luksusu i historia rozwoju zjawiska 3.1.
Definicja luksusu - co jest, a co nie jest luksusem$406 3.2. Atrybuty dóbr luksusowych 3.2.1. Rzadkość występowania a wysoka cena 3.2.2. Artyzm a polisensualność 3.2.3. Wysoka jakość a funkcjonalność 3.2.4.
Luksus jako symbol społecznego pragnienia i moralnego napiętnowania 3.3. Ewolucja konsumpcji i produkcji dóbr elitarnych - rys historyczny 3.3.1. Luksus przed powstaniem zjawiska masowego konsumpcjonizmu 3.3.2.
Demokratyzacja luksusu - od rewolucji przemysłowej do dziś 4. Podaż luksusu; struktura, dynamika, strategie przedsiębiorstw 4.1. Globalny rynek luksusu - struktura i dynamika sprzedaży 4.1.1. Struktura i dynamika sprzedaży produktów luksusowych w podziale na rynki geograficzne 4.1.2.
Kategorie dóbr i usług ekskluzywnych i ich udział w globalnym rynku 4.2. Konkurenci na rynku dóbr elitarnych 4.3. Elitarna firma 4.3.1. Atrybuty i odmiany marek dóbr luksusowych 4.3.2. Piramida luksusu a pozycja marek 4.3.3.
Piramida czy gruszka$407 - konsekwencje demokratyzacji luksusu a migracje i rozciąganie marek 4.4. Modele biznesu na rynku dóbr ekskluzywnych 4.4.1. Strategie związane z architekturą zaopatrzenia i produkcji 4.4.2.
Strategie komunikacji 4.4.3. Strategie dystrybucji i sprzedaży 4.4.4. Strategie monetyzacji 4.5. Konfiguracje właścicielskie a modele biznesowe na rynku dóbr luksusowych 4.6. Konsekwencje zmian struktury i dynamiki rozwoju rynku luksusu dla propozycji wartości - podsumowanie 5.
Zakres i metodyka badań luksusu - wartości a zachowania konsumentów 5.1. Potrzeby, preferencje i postawy a wartości związane z luksusem 5.2. Wartości a wybory i zachowania konsumentów 5.3. Zakres i metody badania luksusu - przegląd dotychczasowego dorobku naukowego 5.4.
Zakres i metody badań obcych i własnych dotyczących luksusu, przedstawione w monografii 5.4.1. Zakres, metodyka, przebieg badań własnych 5.4.2. Opis i charakterystyka treści poszczególnych badań i prób badawczych 5.4.3.
Metody analizy wyników badań 6. Zróżnicowanie percepcji wartości dóbr ekskluzywnych wśród konsumentów na poszczególnych rynkach narodowych - wyniki badań obcych i własnych 6.1. Kraj zamieszkania a kultura narodowa i postrzeganie dóbr ekskluzywnych 6.2.
Wpływ kraju zamieszkania i kultury narodowej na postrzeganie dóbr ekskluzywnych - przegląd badań obcych 6.3. Wpływ kraju zamieszkania na percepcję wartości dóbr ekskluzywnych wśród konsumentów - wyniki badań własnych 6.3.1.
wymiary kulturowe i religia w analizowanych krajach 6.3.2. Społeczne i etyczne komponenty WLPK 6.3.3. Hedoniczne, użyteczne i estetyczne komponenty WLPK 6.3.4. Postrzeganie ceny dóbr ekskluzywnych w relacji ze społecznymi i z ergonomicznymi komponentami WLPK 6.4.
Wnioski z badań dotyczących zróżnicowania WLPK na rynkach narodowych 7. Badania wpływu cech społeczno-demograficznych, ekonomicznych i psychograficznych na postrzeganie wartości dóbr elitarnych 7.1. Parametry społeczno-demograficzne i ekonomiczne a postrzeganie luksusu - uwagi wstępne 7.1.1.
Wiek jako kryterium globalnej segmentacji konsumentów luksusu$408 7.1.2. Płeć jako czynnik różnicujący podejście do luksusu 7.1.3. Wykształcenie a percepcja luksusu 7.1.4. Dochód czy materializm jako kategoria różnicująca postrzeganie luksusu$409 7.2.
Percepcja wartości dóbr elitarnych przez konsumentów a ich cechy socjodemograficzne i ekonomiczne - wyniki badań obcych 7.2.1. Percepcja luksusu a wiek 7.2.2. Percepcja luksusu a płeć 7.2.3. Percepcja luksusu a wykształcenie, dochód i stosunek do materializmu 7.3.
Zróżnicowanie WLPK pod względem wieku, płci, wykształcenia i poziomu dochodu - wyniki badań własnych 7.3.1. Badanie WLPK pokoleń Y i X 7.3.2. Badania WLPK a wykształcenie, płeć i dochód 7.3.3. Wnioski 7.4.
Percepcja wartości luksusu a cechy psychograficzne konsumentów 7.4.1. Międzynarodowa segmentacja konsumentów dóbr ekskluzywnych, oparta na cechach psychograficznych - przegląd badań 7.4.2. Międzynarodowa segmentacja oparta na cechach psychograficznych - wyniki badań własnych 7.4.3.
Wnioski 7.5. Konsumpcja zorientowana na status, inklinacje naśladowcze i skłonności snobistyczne w ocenie wartości luksusu 7.5.1. Status, konsumpcja na pokaz, pogoń za tłumem i skłonności snobistyczne - przegląd badań obcych, dotyczących dóbr luksusowych 7.5.2.
pomiędzy snobizmem a pogonią za tłumem w wartościowaniuluksusu - wyniki badań własnych 7.6. Indywidualne parametry konsumentów a ich percepcja luksusu - wnioski 8. Badanie udziału poszczególnych ogniw systemu wartości w produkcji propozycji wartości dla konsumenta dóbr luksusowych 8.1.
Rola poszczególnych ogniw systemu wartości w kreowaniu propozycji wartości dla konsumenta - wprowadzenie 8.2. Ocena wkładu poszczególnych ogniw systemu wartości w tworzenie propozycji wartości dóbr wytwornych - wyniki badań własnych 8.2.1.
Postrzeganie wkładu przedsiębiorstw w tworzenie propozycji wartości - wyniki międzynarodowej ankiety skierowanej do konsumentów 8.2.2. Analiza wywiadów z przedstawicielami przedsiębiorstw na temat ich wkładu w kreowanie propozycji wartości luksusu 8.3.
Wkład sprzedawców w tworzenie i komunikowanie propozycji wartości - wyniki badań własnych w branży mody wytwornej 8.3.1. Części propozycji wartości komunikowane poprzez sprzedawców elitarnej mody 8.3.2.
Komunikowanie idei stabilnego rozwoju poprzez sprzedawców luksusowej mody 8.4.
