Regulamin sklepu internetowego to wyjątkowo ważny dokument określający zasady sprzedaży oraz prawa i obowiązki równocześnie sprzedawców, jak i klientów. Wdrożenie optymalnego, kompleksowego i zgodnego z przepisami prawa regulaminu przysparza dużo trudności w praktyce funkcjonowania przedsiębiorców.
W publikacji omówiono najważniejsze zagadnienia związane z dobrym wdrożeniem regulaminu sklepu internetowego oraz zamieszczono gotowy do zastosowania wzór regulaminu oraz wzory innych dokumentów {pomocn|przydatn)ych przy prowadzeniu sklepu: wzór informacji konsumenckiej, wzór odstąpienia od umowy, pouczenie o odstąpieniu od umowy, formularz reklamacyjny.
Wszystkie te wzory zamieszczono także w wersji edytowalnej w suplemencie elektronicznym dołączonym do książki.
