Przedmowa Joseph Goldstein
Komunikacja jest złożonym zjawiskiem. Aby skutecznie się komunikować, trzeba uwzględnić dużo czynników. Emocje, koncepcje i przekonania rozmówców objawiają się w słowach i w formie niewerbalnej. Trzeba także poradzić sobie z istniejącymi wzorcami relacji, zarówno w kontaktach indywidualnych, jak i w grupach. Można jednak wyznaczyć uniwersalne, spójne podstawy umiejętnej komunikacji, warunkujące efektywne porozumiewanie się. Tych podstaw można się nauczyć, ale aby interakcje były naprawdę satysfakcjonujące, potrzebna jest praktyka.
Oto użyteczny przewodnik po prostych i wydajnych praktykach porozumiewania się bez konieczności przechodzenia do obrony albo ataku. Dzięki tej książce zaczniesz stosować w rozmowach znane od tysięcy lat zasady uważności. Będziesz mówić własnym głosem, wypowiadać się w autentyczny sposób i uważnie słuchać - a taka komunikacja jest satysfakcjonująca i niezawodnie prowadzi do porozumienia. Pozwala dodatkowo na budowanie szczerych relacji i prawdziwe zrozumienie intencji drugiej osoby. Większość z nas doświadczyła, jak niszczycielską moc mogą posiadać słowa. Teraz możesz sprawić, iż Twoje słowa będą uspokajać, podciągać na duchu, uszczęśliwiać - a to zaledwie część potencjału właściwej komunikacji!
Dzięki tej książce nauczysz się:
- czuć się pewnie podczas komunikowania się
- dostrzegać to, co w rozmowie najszczególniejsze
- zauważać to, co kryje się w wypowiedziach innych
- kontrolować lęk przed trudnymi rozmowami i w ich trakcie
- znajdować inspirację w interakcjach
