\n\nSprawne funkcjonowanie szpitalnych oddziałów ratunkowych jest bardzo ważne dla zarządzających placówkami opieki zdrowotnej. Ich decyzje są wyraźne nie tylko dla pacjentów, personelu, ale i całej społeczności lokalnej.
Autorzy książki pokazują, jak dzięki adekwatnemu zarządzaniu zapewnić stosowne funkcjonowanie oddziałów ratunkowych i całych szpitali.\n \n W publikacji kompleksowo omówiono, jak: dzięki wykorzystaniu metody Lean Six Sigma, mapowania procesów i modelowania symulacyjnego poprawić wydajność szpitalnego oddziału ratunkowego, modelować przepływ powiększającej się liczby pacjentów, w jaki sposób szukać słabych ogniw w szpitalnym oddziale ratunkowym i jak je likwidować, rozszerzyć przewidywalność przepływu pracy i udoskonalić tworzenie grafików, sprawić, żeby pacjenci i personel byli bardziej usatysfakcjonowani.
\n\nAutorzy są najmocniej progresywnymi reformatorami opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych. Książka opiera się na ich wieloletnim doświadczeniu i wypracowanych poprzez nich najkorzystniejszych modelach zarządzania.
Wskazówki zawarte w książce pomogą, dzięki zastosowaniu odpowiednich narzędzi, rozwiązać najszczególniej dotkliwe problemy takie jak brak funduszy czy okresowe przeciążenie liczbą pacjentów.
